Herkennen eigen grens en herkennen agressief gedrag en effectieve actie inzetten.

• Vechten, vluchten en verstarren.
• Instrumenteel-, frustratie- en willekeurige agressie herkennen en juiste actie inzetten.
• Bewustzijn eigen grens en deze bewaken. 
• Spannings controle oefenen. 
• Profesionele tools om in te zetten m.b.t. sturen ongewenst gedrag.
• Risicofactoren van agressie.
• De Broset violence lijst.
• Crisis ontwikkelings model.
• Verbaal, vocaal en non-verbaal.
• Feedback.
• Als je doet wat je deed krijg je wat je kreeg.
• Behandelen eigen praktijk voorbeelden of casus. 
• Direct oefenen met acteur.

duur: 2 dagen.